11月8日，长沙市文旅广电局指出，长沙30个公共文化机构文旅融合一体化示范点日前全部建成并对外开放。这些依托公共文化机构阵地，在完善文化设施基础上，采取改扩建或新建的办法，优化功能布局，增设旅游咨询服务，全新打造成的主客共享新型文旅空间，实现了多种文旅服务的打包整合：既是公共文化服务中心，又是新时代文明实践所，还是文创产品展示中心，更是旅游咨询服务中心。

今年4月，长沙市召开公共文化机构文旅融合示范点建设现场推进会，全面铺开公共文化机构与旅游咨询服务中心的融合发展，在定王台、坡子街、莲花镇、沙坪街道、铜官街道、桥驿镇、开慧镇、金井镇、中和镇、灰汤镇、沩山乡等地，一座座从内到外焕然一新的综合文化服务中心，成为当地的文化景观。

根据建设要求，公共文化机构文旅融合示范点要保留原有的阅读、培训、演出等公共文化服务功能，还要打造成区域旅游服务的“前台”。既要能免费提供当地旅游相关信息的咨询服务，包括现场咨询、电话咨询、网络咨询服务等，还要能开发出个性化的旅游线路和产品，提供“菜单式”服务，包括提供当地餐饮住宿门店预订服务，提供团队拓展、党建活动、研学活动组织策划服务，提供导游讲解服务。此外，还要能收集对旅游设施和服务方面的意见建议，接受旅游投诉和旅游求助。