近日，辽宁首个景区消费维权服务站在沈阳森林动物园挂牌成立。

消费维权服务站建立后，设立公开投诉电话，24小时在线，促进消费纠纷不出景区；30分钟内启动处理程序，所有投诉当场受理、就地解决；开通“维权直通车”，景区与消费维权工作人员1对1对接，随时提供法律法规指导和服务。消费维权服务站还为消费者提供消费维权知识指南、消费维权技巧等，实现了消费者协会、市场监管所、景区三方联动，消费维权服务覆盖整个棋盘山风景区，构筑消费维权坚实屏障，共筑满意消费。

为了促进消费纠纷快速解决，方便消费者投诉，沈阳市消费者协会在全市积极推进消费维权服务站建设，目前已在商业场所建立消费维权服务站117个，今年将要再建立60个，沈阳森林动物园消费维权服务站为全省首个景区消费维权服务站，为拓展消费维权服务站覆盖面，优化消费体验起到积极促进作用。