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《2026全球旅游安全洞察报告》发布

2026-09-11 09:13:25 爱彼迎新鲜事

安全事件也会直接改变游客的出行行为

9月11日消息,在“2026世界旅游合作与发展大会”期间,Airbnb爱彼迎中国、世界旅游城市联合会(WTCF)、首都经济贸易大学旅游研究中心与万事达卡联合发布《2026全球旅游安全洞察报告》(以下简称《报告》)。《报告》围绕目的地安全感知、住宿安全与信任、跨境支付安全及游客行为等议题展开,为完善中国游客出境旅游安全保障体系提供研究参考与智力支持。

随着中国出境旅游需求持续恢复,游客出行方式进一步转向自主规划。《报告》显示,受访者选择自由行的比例达到66.53%。行程自主性提升的同时,游客对目的地安全信息、住宿保障和应急支持也提出了更明确的需求。

调研数据显示,93.47%的受访者认为安全对出境决策“十分重要”或“比较重要”。在项目的地选择因素中,安全状况以6.74分(满分7分)位列第一,81.63%的受访者将其排在首位,明显高于自然风景与旅游资源、价格预算等因素。

安全事件也会直接改变游客的出行行为。在已经预订旅游产品、目的地突发安全风险的情况下,80%的受访者会取消或变更行程,其中60.41%表示即使需要承担部分损失也会立即调整计划。安全事件对目的地形象的影响同样具有持续性:60%的受访者表示,其目的地选择会受到三个月以上的影响,22.45%的受访者表示影响将持续一年以上。

在旅游产品选择方面,人身安全、财产安全、住宿安全和支付安全构成游客最关注的四项安全因素,平均评分分别为4.54分、4.39分、4.39分和4.20分。新闻媒体报道和外交部、驻外使领馆等官方机构发布的安全提醒,是受访者获取境外安全信息的两大主要渠道,占比分别为73.51%和69.02%。

住宿是游客建立海外旅行安全感和信任的重要场景。66.51%的受访者表示“非常关注”住宿安全。在影响海外民宿信任的因素中,平台品牌知名度、真实住客评价和房源信息透明完整的选择比例分别达到74.77%、68.81%和53.67%。

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