为了向贵宾提供更快的行李提取速度，达美航空在2017年夏季开始在明尼阿波利斯市的保罗国际机场测试脸部识别提取行李的技术。旅客需要在特定的机器上扫描护照，机器上的识别仪会扫描脸部以确定身份。不过在四款自助行李提取处中，只有一处会配备脸部识别技术。根据旅客使用后的反馈，达美航空会评估是否会在其它机场使用这个技术。据该航空公司发言人表示，公司在新款的机器上投资了60万美元。

美国政府目前正在整改利用面部识别的安保程序。美国海关和边境保护局对离境的旅客进行脸部登记，并且还在考虑是否对本国公民也进行脸部扫描。尽管一些在其他国际机场的脸部识别措施都是出于安保考虑，但是达美航空却把这次脸部识别的应用视为更好的服务旅客的机会。随着人们对自己隐私重要性的下降越来越习以为常，此类的扫描措施的出台会变得更加频繁。

针对个人隐私的疑虑，达美航空则表示此举只是为了节省旅客的时间。航空公司保护旅客的隐私，并且这个过程不会收集并保留任何面部信息。但是，隐私专家则警告政府机构使用这些科技必定承担一定的风险，尤其是在他们在未得到法律允许的情况下与其他执法部门相互验证脸部信息。