新旅讯 随着80后、90后消费群体的壮大，旅游消费市场正在慢慢发生变化。

据国家旅游局发布的今年上半年出游数据，出境游客群中80后、90后合计占比已接近50%，成为出境游主力客群。但这批年轻游客的旅游方式和消费观念很难琢磨。在业界最近的一次论坛上，新旅界（LvJieMedia）记者从康辉旅游、途牛、春秋国旅的几位高管那里获悉，他们的子女均为90后，外出旅游都不选择他们自己公司提供的产品。

这种现象是年轻游客群体的一个缩影。年轻游客到底在想什么，到底想要什么？已成为最让业界困惑的问题。

继今年9月谷歌推出旅行计划APP“ Trips”后，11月17日住宿分享巨头Airbnb也发布了它的Trips 计划，宣布从C2C租房平台转型为一个全方位的旅游平台，新的Airbnb平台将在提供房源的基础上，增加私人导游活动（Experience）和旅游攻略模块（Places）。

相隔2个月，旅游业又多了两个实力玩家，且各自都是原业务领域无可争议的巨头。这些曾经成功改变过世界的在线巨头，为何纷纷致力于旅游大平台的打造？年轻游客群体对于旅游消费市场的发展变化起到哪些作用？国外在线巨头的发力，对于中国国内外旅游市场格局又将产生哪里影响？

2014年3月，途牛邀请林志颖做品牌代言，2015年10月，又请来周杰伦，开创旅游企业双代言模式，并启用全新logo，大力赞助《中国好声音》等节目。为了将品牌形象和年轻群体绑定，途牛不惜花费重金。

2016年10月，阿里旅行改名 “飞猪”，新的品牌logo和“比梦想走更远”的口号，也明确表示了阿里旅行向年轻消费者靠拢的迫切愿望。

康辉旅游也于11月24日进行品牌大升级，更新了康辉沿用32年的LOGO，官网、APP也全新亮相。为配合此次品牌升级，康辉旅游在地铁站等人流密集处安排小鹿快闪活动，引导话题营销。作为老牌旅游社的康辉也在全力拥抱互联网，迎合年轻群体。

旅游老玩家们不停地探索，以求赢得年轻消费者的芳心，但这批消费者就如同十八岁的少女，心思让人琢磨不透。在这其中，体验经济迅速赢得80后、90后的青睐，他们愿意为这类体验付费，因为它美好、难得、非我莫属、不可复制、不可转让、转瞬即逝，每一瞬间都是“唯一”。

而旅游是最典型的体验经济，并且与“吃住行游娱购”6大要素相关联的产业极多，一旦关联产业中有巨头想要扩张，沿着产业链切入旅游业是最顺理成章的选择。

显然，新玩家们看到有机可乘，凭借各自优势和对新群体的理解，竞相杀入。

Google上每天有大量的人搜索旅游信息，为什么不将这些信息打包整合，以更清晰的呈现方式提供给消费者呢？今年9月，Google终于开始这么做了。对于Airbnb来说，住宿跟旅游贴合得更紧密，事实上在此之前，已有一部分房东和客人私下里进行私人导游活动，Airbnb的升级只是明确和鼓励这种行为。

住宿分享巨头已经加入旅游业，出行分享巨头还会远吗？作为搜索巨头的Google，已显露出对整合旅游产业的野心，出行小交通和旅游关联更为紧密，而且Google也是Uber的重要股东之一，可以预测未来Uber司机转为私人导游兼司机将是大概率事件。同样，滴滴进军旅游业可能也并不遥远。

Airbnb全新开辟的业务中私人导游活动是最具经济价值，也是可能对经营出境游的企业造成影响的业务。

事实上，由于发展水平和国情的差异，Airbnb的模式和理念在国内备受质疑，扩张也十分有限，直到今年11月，自成立以来8年时间里，Airbnb的海外房东累计接待350万名中国游客，而Airbnb的中国房东累计接待游客100万名，相比40亿次的国内游人次和1.2亿的出境游人次，Airbnb的渗透率十分有限。此次新加入的业务能否成为改变市场格局的契机呢？

其实，Airbnb此次新增的私人导游业务，国内已有不少企业早已开展类似的尝试。从2011年起，一起嗨旅行网、丸子地球、鲜旅客、爱游邦、8只小猪等一批定位为海外导游预约的平台先后成立，皇包车等海外包车平台也均提供当地导游服务。

途家网高级副总裁庄海告诉新旅界，这其中的关键问题是，Airbnb的房东能够提供的旅游服务能够达到什么样的一个水平和规模。

8只小猪创始人黄卓生告诉新旅界，“有一定压力，但我们相比Airbnb也有优势，同时也更加看好海外导游平台的前景”。

以分享经济起家的Airbnb带有很强的社交属性，这一点和非标准化使其收获前所未有的成功，也决定了与其进行差异化竞争方向。黄卓生表示，8只小猪平台上的导游80%-90%是全职导游，大多是从事旅游或热爱旅游的当地华人，服务非常专业，而Airbnb的房东在语言方面和对旅游的了解上都存在一些问题。如果说Airbnb平台属性中社交占6成，服务占4成，8只小猪平台属性中服务占8成，社交占2成。

非标准化和强调社交属性是Airbnb的企业基因，做旅游依然需要符合该基因。目前Airbnb发布的私人导游活动，多为富有当地生活气息的体验类产品，整个体验过程和私人导游深入沟通，了解该地某个文化方面、生活状态或某种小技艺，目标客群大部分居于当地附近，或者语言文化上没有隔阂的本国居民。

对于长途跋涉而来的中国游客，首先必去的地方仍然是当地标志性景点，至于是否有精力、能力和意愿去深度体验当地文化，要打一个大大的问号。从这个维度来看，Airbnb的客群和国内OTA、旅行社等经营的出境客群重叠度不大。

庄海也对新旅界表示，房东带玩儿的模式不会是很大体量。尽管如此，对于中国出境市场大蛋糕，Airbnb仍有所觊觎，其首席技术官 Nathan Blecharczyk 曾公开表示：“国际旅行的未来就在于中国游客。”

改变整个住宿业的Airbnb现在已杀向旅游业，但目前来看，要想从中国市场分一杯羹，Airbnb还需要进一步的行动。