针对“银器店银碗标记重量与称重重量不一致并辱骂游客”一事，11月1日晚，云南丽江古城保护管理局官方微博发布通报称，经查，该商铺老板在经营过程中存在不文明行为，存在所售商品标记重量与称重重量不一致的情况。目前，涉事商铺老板已主动向游客致歉，相关部门对商家作出停业整改的处理，市场监督管理局对商铺存在的涉嫌违法行为已立案调查。

【此前报道】

丽江一银器店员工骂游客"垃圾" 已被拉入景区黑名单

丽江古城一银器店套路游客被戳穿后骂：垃圾，没钱别逛（来源：澎湃新闻）

11月1日，丽江古城一银器店员工辱骂游客。丽江古城保护管理局工作人员表示，当地已要求涉事商户向游客道歉。此外，这家商户将会被拉入古城黑名单，并在景区的大屏幕上进行公示。

涉事商户。受访者供图

当事人吴华（化名）告诉新京报记者，11月1日上午，自己和朋友正在丽江古城旅游，路过一家名为“寸氏银庄”的银器店。

“我平时比较喜欢玉器和银器，就随便进去看看。”吴华说，当时她在店内看上了一款银碗，商家称重为177.5克。经过一番讨价还价后，吴华计划以1200元的价格将银碗买下。

吴华表示，当自己准备付款时，发现厂家在银碗底部打的标签为145克。“银碗里面还有一个隔热层，应该是不记重量的。我们戳破店家的骗局后，他们骂我们没钱别去逛、垃圾。”

11月1日下午，新京报记者就此事致电丽江古城保护管理局，一名工作人员告诉新京报记者，上述游客遭遇属实，他们已要求涉事商户向游客道歉。此外，涉事商户将会被拉入丽江古城黑名单，并在古城内的大屏幕上进行公示，这对涉事商户有警示作用，也能提醒游客防范注意。（新京报 刘名洋）