针对受疫情影响无法按时回国的中国游客，瑞士推出了延长签证新举措。2月5日，文旅部发布消息显示，针对受疫情影响无法按照预计时间正常离境返回原住地且符合条件的旅客，瑞士各州移民局可为其办理签证延期，非申根区居民可申请有效期180天，实际停留期不超过90天的签证，至于具体延长期限则由各州移民局掌握。

据悉，申请延长签证的游客需满足如下条件：持有效申根签证进入瑞士；因新型冠状病毒疫情造成航班锐减，进而导致无法返回原居住地；所持申根签证在原订航班取消当日或之后过期。瑞士国家旅游局表示，同时满足以上三个条件的游客，可向目前所在的州移民局提出申请。非申根区居民可申请有效期180天，实际停留期不超过90天的签证，具体延长期限由各州移民局掌握。同时，申请游客需要提交有效护照（自原订回程航班出发日起有效期不少于3个月）及相应申根签证；尽量覆盖整个停留期的旅游健康保险；证明没有回程航班的材料（例如与旅行社或航空公司的通信记录）等申请材料，并按照各州移民局按规定支付延签费用。

瑞士国家旅游局还表示，中国是瑞士第三大海外客源地，截至目前，瑞士境内没有对中国客人采取任何入境和旅行限制。但根据文旅部通知，2020年1月27日之后所有出境团队游业务和机酒服务全部暂停。瑞士国家旅游局建议，因此次新型冠状病毒肺炎疫情影响原计划出行的游客，联系预订的平台渠道处理相关事宜。瑞士国家旅游局还提醒，由于本次疫情未能使用的有效签证，在超过有效期后将无法使用。

另据了解，欧洲铁路公司将为受相关指示和旅游限制影响而无法如常出行的旅客提供第一阶段的特别退款安排。所有经欧洲铁路公司总代理及其子代理预订列车通票，出发日期为2020年2月29日或之前受影响的相关订单，可经欧铁代理申请退票和全额退款并免除已收取的预订费用；航空方面，由于汉莎航空集团已经暂时取消旗下德国汉莎航空公司、瑞士国际航空公司以及奥地利航空2020年2月29日前来中国内地的航班，汉莎航空集团方面表示，所有受汉莎航空集团（航班号为LH，LX或者OS）航班取消影响的来往欧洲与中国内地的乘客可以选择免费改签原航班或者退票。