9月29日消息，关于网上传播的中国公民在廊曼机场被打事件，中国驻泰国大使馆得知后，第一时间与当事人取得联系，了解事情经过和详情。同时即向泰移民局、泰机场管理局、旅游体育部负责人提出交涉，要求泰方彻查事件真相，严惩肇事者，及时向我通报情况。

上述三个部门均表示高度重视此事，将抓紧查清事实，妥善处置。9月29日14时，视频中打人保安所属的廊曼机场管理局局长素提拉瓦就中国游客在廊曼机场被打事主持召开新闻发布会。首先就此事道歉，并表示欢迎中国游客来泰。

接着介绍事发经过，中国游客不满被拒绝入境，不愿服从管理和待在遣返限定区域，于是与保安发生推搡和肢体冲突。现在机场管理局已将打人的保安停职，并按程序成立了调查委员会抓紧进行调查，事情属实将辞退该保安。

素提拉瓦表示，愿意尽力减少该事件对被打游客造成的影响，并会通过中国驻泰国大使馆向当事人发出道歉信。他说，廊曼机场愿为赴泰的中国游客提供便利，并联合泰国移民局在曼谷素万那普、廊曼、清迈、普吉、合艾等泰国５大国际机场为中国游客设立入境特别通道。下一步，机场管理局还将进行整改，比如：对办落地签区域进行整改，明示落地签费用等。

中国驻泰国大使馆称，将继续与泰方保持密切沟通，妥善处理此事，维护当事人合法权益。

另据泰国国家旅游局曼谷总部官方微博@泰国国家旅游局 消息，廊曼机场涉事工作人员被开除，廊曼机场总裁撤职查办。提醒各位来泰游客随身带足现金！随身带足现金！随身带足20000泰铢或等值货币！